RMA Ledger

故障した GPU を、「壊れた」からラックに戻るまで。

RMA Ledger は GPU クラウドのためのクレーム台帳です。故障した GPU、NIC、光モジュール、電源ユニットを、ベンダー RMA の最後まで追跡します。ベンダーが求める証拠、返送の期限、交換前後のシリアル、そして再び故障した交換品まで。

複数のサーバーブランドで GPU を 1,000〜40,000 基運用するチーム向け。

紹介ムービーを見る · 1:32 · コンセプトムービー。表示される記録はすべて例です

「この部品が壊れた」のあとの仕事

検知は解決済み。クレームはまだスプレッドシートの中。

ベンダーごとに求める証拠も期限も違い、部品に異常がなければ費用を請求されることもあります。多くのチームはこれを手作業で管理し、そのために人を雇う会社もあります。

30 日

期限内に部品が届かないと、Supermicro は RMA 番号を無効にします。不良なしと判定された部品には費用がかかることもあります。

出典 · supermicro.com ↗
ログ 2 種

NVIDIA は RMA ごとに bug report と fieldiag を求めます。ECC を無効にしたときだけ起きる故障は受け付けません。

出典 · docs.nvidia.com ↗
83%

返品された光モジュールのうち、故障がなかった割合(Dell の調査)。申請前に挿し直しと清掃を。

出典 · dell.com ↗
1.2〜1.7%

「ハズレ機」だったノードの割合(Meta のクラスタ)。取り除くと、大規模ジョブの失敗率は 14% から 4% に下がりました。

出典 · arxiv.org ↗
位置づけ

検知はツールが、場所は NetBox が、回収は RMA Ledger が。

RMA Ledger は、検知ツールが見つけた故障を受け取り、ベンダーまで運びます。監視ツールも資産管理も置き換えません。

お使いの検知ツール検知
  • DCGM
  • GPUd
  • NVSentinel
  • Clockwork
  • Caladrius
RMA Ledger回収
  • 証拠
  • ベンダー案件
  • 期限
  • 予備品
  • シリアル履歴
お使いのベンダー交換
  • NVIDIA
  • Supermicro
  • Dell
  • ASUS
  • Gigabyte
  • NIC・光モジュールメーカー
資産の正本は NetBox のまま。RMA Ledger はシリアル、ラック、スロットを NetBox から同期し、すべての案件を機器にひも付けます。
台帳の中身

シリアルごとに 1 件の記録。故障から復帰まで。

ベンダー対応の証拠

コマンド 1 つで、各ベンダーが求める形式の証拠パッケージを作成。ログ不足で差し戻されません。

期限アラート

返送期限、保証切れ、ベンダーへのフォローを、期限前に Slack やメールで通知します。

移動履歴

シリアルごとに、スロット、棚、配送、ベンダーまでの経路を記録。クレーム中にノードが行方不明になりません。

「ノードが通知なしで RMA に出され、どこへ行ったのかわからなかった」 · SemiAnalysis ClusterMAX

再発故障フラグ

また故障した交換品や、何度も問題が起きるスロットやロットを見つけます。

予備品プール

棚にある予備品、ノードに入っている予備品、返送中の予備品がひと目でわかります。

ベンダーの対応日数

ベンダー、SKU、ファームウェア別に完了までの日数を集計。SLA を守っているベンダーを調達チームに示せます。

オープンソース · 開発中

まずは無料のコレクターから。

rma-ledger collect コマンドは、故障したノードからベンダーに必要な情報を集め、署名付きのバンドル 1 つにまとめます。ホスト版の台帳がなくても単体で動きます。

  • nvidia-bug-report、fieldiag または dcgmi diag、nvidia-smi -q、IPMI SEL、シリアルを読み取り
  • GPUd と NVSentinel のイベントを入力として利用
  • ベンダーごとに zip と JSON マニフェストを出力
停止コスト

クレーム待ちのコスト。

8 GPU のノードがクレーム待ちで止まると、1 日あたり 550〜1,450 ドルのレンタル収入が失われます。スライダーをお使いのフリートに合わせてください。

年間で取り戻せる停止コスト
$29.4k
年間のベンダー RMA 件数18
ノード停止 1 時間のコスト$22.80
RMA Ledger の年額$6,144 · Team
費用対効果4.8×

GPU 1,000 基あたり年 106 件の GPU 部品故障(Llama 3 学習時の発生率)、1 ノード 8 GPU を想定。価格は Ornn の 2026 年 10 月の約定価格で、H200 は推定値です。期限切れを防いで救えたクレームとエンジニアの工数は含みません。

料金

GPU 単位の料金。NIC、光モジュール、電源の追跡は無料。

収益と同じ単位でお支払いいただけます。それ以外の部品は追加料金なしで追跡できます。

Community

$0

GPU 64 基、2 ユーザーまで

  • シリアル履歴
  • 手動の RMA 案件
  • CSV と NetBox のインポート
  • オープンソースのコレクター

Team

$1 / GPU / 月

1 ノード 8 ドル · 月額最低 250 ドル

  • 証拠パッケージ
  • ベンダー案件の追跡
  • 期限アラート
  • 予備品プール
  • Slack、メール、API

Fleet

$0.75 / GPU / 月

年間契約、GPU 1,000 基から

  • SSO と複数拠点
  • SKU・ロット・ファームウェア別の故障分析
  • ベンダー SLA スコアカード
  • NetBox、Jira、ServiceNow
  • Clockwork と Caladrius の Webhook

Enterprise

~$0.50 / GPU / 月

GPU 10,000 基以上

  • セルフホストまたはエアギャップ
  • 監査ログ
  • DPA(データ処理契約)
デザインパートナープログラム · 3〜5 社

あなたの RMA キューで、一緒に磨き上げましょう。

毎月ベンダーに RMA を出していて、手作業での追いかけをやめたい GPU 事業者を数社募集しています。

提供するもの

  • 90 日間無料
  • 初年度は定価の 50% オフ、創業期価格で固定
  • お使いの OEM 向けの証拠テンプレート
  • ロードマップへの直接の意見
  • 共有のベンダー対応日数ベンチマーク

お願いすること

  • 毎週 30 分の打ち合わせ
  • 試験期間中に実際の RMA 案件を 10 件以上
  • 開始時の数値:月間 RMA 件数、完了までの日数、昨年失ったクレーム
  • 試験後の価格を記した 1 ページの基本合意書
  • 実名または匿名の導入事例

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